Politica de cambio

Estado de Emergencia:

Por protocolo de seguridad los cambios de producto están deshabilitados. Por ello, si tienes alguna duda respecto al producto, te invitamos a contactarte con nuestras asesoras de servicio para resolver todas tus dudas

Asesor 1: +51 981224575 Asesor 2: +51 940223676

Asesor 3: +51 981213447 (Año2020)

Cambio de productos:

  •  Cambios de talla durante un plazo de 7 días luego de realizada la compra.
  • Es indispensable que la prenda se encuentre en perfectas condiciones, sin uso, lavado,

    con etiquetas y empaque original.

  • Solo se podrá realizar un único cambio por cada compra, estos cambios están sujetos a

    stock del producto.

  • Los cambios no incluyen costos de traslados, estos deben ser asumidos por el cliente.
  • No realizamos devoluciones de dinero.
  • Para gestionar su cambio nos puede contactar vía whatsapp a los siguientes números:

    +51 981224575 / +51 940223676 / +51 981213447

  • También nos puedes enviar un mail a asistente.retail@metaljeans.com.pe con el

    asunto: Cambio de Producto – Nombre y Apellido – N° DNI

  • Tiempo de gestión del cambio: 7 días útiles

    Garantía:

    Únicamente por alguna falla del producto siempre y cuando la prenda no haya sido utilizada o lavada, asimismo debe mantener sus accesorios y etiquetas originales (correa, etiquetas, empaque) con un periodo máximo de 7 días una vez recibido el producto.

CONTACTO

Teléfono: +51 981216447
Mail: asistente.retail@metaljeans.com.pe Facebook: Metal Jeans
Instagram: metaljeansoficial
TÉRMINOS DE DESPACHO

  • Una vez recibida y verificada la compra nos pondremos en contacto para coordinar el día de despacho.
  • Todas las entregas se programan en un plazo de 48 horas una vez recibido el pedido, sin contar sábados, domingos ni feriados
  • Los costos de delivery son adicionales según la zona de despacho y tarifario aplicado por nuestro servicio de Courier
  • Hacemos envíos a todo Lima y a Provincias

     

     

PUNTOS DE VENTA

TIENDAS POR DEPARTAMENTO A NIVEL NACIONAL

  • RIPLEY
  • OECHSLE
  • ESTILOS CONCEP STORE
  • EXCENTRIKA – CC CAMINOS DEL INCA ( Jr monterrey 170 tda 84A – Santiago de Surco) TIENDAS PROPIAS
  • CC MINKA
  • GAMARRA : JR GAMARRA N° 750 – GALERIA LA SETIMA
  • GAMARRA: CC CANEPA INTERIOR 340
  • GAMARRA: GALERIA EL PARAISO – INTERIOR SA-06
  • TRUJILLO: JR.PIZARRO N° 645 – CC PALACIO DE HIERRO
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